Alpkan Koç
İnternet erişim sağlayıcısı Türknet çöktü.
Türknet’in çöküşü nedeniyle çok sayıda internet kullanıcısı hizmete erişemez duruma geldi.
ABONELER TEPKİLİ
Şirketin sağladığı hizmetteki sorun nedeniyle internet bağlantısının yanı sıra mobil uygulama ve destek kanallarına erişiminde de sıkıntılar yaşandı.
“TELEFONLA DA ULAŞAMIYORUZ”
Kullanıcılar, şirketin çağrı merkezlerine telefonla da ulaşamadıklarını iddia etti.
Sosyal medyada çok sayıda abone, hem sabit internet hizmetinin kesildiğini hem de müşteri hizmetlerine erişemediklerini paylaştı.
TÜRKNET’TEN AÇIKLAMA
Kullanıcıların yoğun tepkileri sonrası Türknet’ten açıklama yapıldı.
Şirketin X hesabından paylaşılan açıklamada şu ifadeler yer aldı:
“Değerli kullanıcılarımız, Turknet internet hizmetlerinde Türkiye genelini etkileyen bir kesinti yaşanmaktadır. Teknik ekiplerimiz, sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarını sürdürmektedir. Gelişmeleri buradan paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.”
